En tant que manager ou chef d'entreprise, comment prenez-vous soin de vos employés ? Avez-vous une stratégie pour assurer un climat de travail sain ? Êtes-vous un manager bienveillant ? savez vous ce qu'est le management bienveillant?

Vos clients et vos employés veulent se sentir considérés. C’est d’autant plus vrai pendant les périodes difficiles où tout le monde se bat pour aller de l'avant.

Aujourd'hui, de nombreuses entreprises sont confrontées à des pertes dévastatrices. Et la plus critique, c’est la perte des meilleurs collaborateurs. Votre entreprise n'est rien sans le travail et l'engagement de vos salariés. Il est donc essentiel de s’assurer qu’ils ont tout ce dont ils ont besoin pour rester motivés et productifs.

Nous vivons une époque incertaine qui contribue parfois à l’anxiété. Il est difficile de savoir ce qu’il nous attend après la crise. Dans de telles circonstances, un environnement de travail toxique peut avoir des répercussions sur la santé mentale de vos employés.

Dans cet article, nous allons parler du management bienveillant, des raisons pour lesquelles votre entreprise en a besoin et de ce que vous pouvez faire pour l’appliquer.

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Qu'est-ce que le management bienveillant ?

Le management bienveillant concerne la façon dont une organisation traite ses employés. C’est un aspect important car il a un impact direct sur votre réputation et vos résultats.

Les organisations sont désormais surveillées de près par les clients, les médias et d'autres parties prenantes. Il est facile d’accéder à des informations clés comme vos politiques en matière de harcèlement sexuel, vos grilles de salaires ou votre implication dans des questions politiques. En outre, les médias sociaux sont utiles pour connaître les préoccupations des gens.

Lorsque l’on parle d'une entreprise, on évoque souvent la manière dont elle traite ses employés. Les gens s'indignent contre les organisations qu'ils jugent irresponsables ou injustes. Certains influenceurs, qui comptent des centaines et des milliers de followers, peuvent avoir un impact important sur votre marque employeur.

En tant que manager Il est important de prendre vos pratiques d'emploi au sérieux, car elles façonnent la perception de votre entreprise. Si vos collaborateurs ne sont pas satisfaits de la façon dont vous les traitez, cela peut nuire à vos efforts pour attirer des professionnels talentueux.

Il faut alors s’efforcer de comprendre ce que vivent vos collaborateurs et ce dont ils ont besoin pour se sentir bien au travail. Et pour cela, il faut instaurer une culture de la bienveillance. 

Voici quelques caractéristiques d'un management bienveillant :

• Les collaborateurs sont valorisés.
• Le développement personnel est encouragé.
• Tous les membres de l’entreprise sont pris en considération.
• Les managers se préoccupent de ce qu’ils font.

Qu'est-ce qu'une culture bienveillante ?

Une culture bienveillante va au-delà de la façon dont vous traitez vos salariés. Elle implique plusieurs choses : des managers qui se soucient des employés et des collaborateurs qui se préoccupent les uns des autres et des clients. Il s'agit également de la façon dont vos employés se sentent impliqués dans les missions et les objectifs de l'entreprise.

Une culture de la bienveillance est importante car elle a un impact direct sur le succès de votre entreprise, mais aussi sur la productivité, la rétention et l'absentéisme.

Mais ce n’est pas tout. La culture de votre entreprise influence aussi l'expérience de vos clients. Si vos employés sont heureux, ils feront de leur mieux pour que vos clients le soient eux aussi.

Créer une culture de la bienveillance

Une conversation franche, authentique et respectueuse est le point de départ d'une culture de la bienveillance. Vous devez investir du temps pour communiquer régulièrement avec vos collaborateurs. L’entretien annuel d’évaluation n’est pas suffisant.

Vous devez apprendre à écouter vos collaborateurs durant vos discussions virtuelles ou en face-à-face.

Le bien-être de vos employés doit être prioritaire par rapport à vos objectifs de revenus à court terme. Soyez prêt à adapter vos stratégies en conséquence.

Tirez des enseignements de vos conversations avec vos collaborateurs et mettez en œuvre ce que vous avez appris. Si vous avez décelé un problème lié au lieu de travail, veillez à le résoudre. Par exemple, si l’environnement n'est pas inclusif, prenez des mesures concrètes pour le rendre accueillant et bienveillant.

Bonheur et travail

On voit souvent les géants de la technologie investir du temps et de l’argent dans la satisfaction au travail. Il faut dire que, dans un environnement de travail adapté, les travailleurs sont plus heureux. Et la science montre que les employés heureux sont plus productifs.

Une étude de l'Université de Warwick suggère que le bonheur a un impact positif sur la productivité. Elle indique également que les salariés malheureux sont 10 % moins productifs.

Beaucoup de salariés ne se sentent pas engagés sur leur lieu de travail. Cela coûte aux entreprises plusieurs milliards de dollars en perte de productivité.

Maintenant, c'est à vous de trouver ce qui rend vos collaborateurs engagés et heureux. De petites choses peuvent faire une grande différence. Certaines stratégies peuvent vous aider à développer une culture plus conviviale et bienveillante. Nous en parlerons plus loin dans cet article.

Le coût d'un manager bienveillant

Imaginons que vous ayez commencé à travailler en tant que manager dans une entreprise. L'un de vos collaborateurs vient vous voir pour discuter. Au début, vous n'avez aucune idée de l'objet de cette conversation. Mais au fur et à mesure que la conversation progresse, vous comprenez qu'il s'agit d'un problème personnel.

Votre collaborateur veut vous faire part de sa difficulté à s'occuper de ses parents âgés dont la santé se détériore rapidement. Il ne sait pas comment tout gérer. Il vous pose la question suivante : "Avez-vous un conseil à me donner ?

Comment répondriez-vous à cette question ? Vous serez probablement angoissé et moins engagé au travail ce jour-là.

Des études montrent que les dirigeants passent jusqu'à 2,5 heures par semaine à faire face à de telles situations. De nombreux employés préfèrent s'adresser à leurs managers ou à leurs dirigeants lorsqu'ils sont confrontés à des problèmes émotionnels au travail et qu'ils ont besoin d'aide.

Cependant, répondre aux demandes et aux problèmes personnels des salariés peut affecter votre humeur et votre performance au travail. Les managers peuvent trouver ces demandes inappropriées et perturbantes car leur rôle n’est pas d’y répondre.

Pour finir

Les dirigeants qui réussissent se soucient de leurs collaborateurs. Ils n'hésitent pas à investir des efforts pour apporter des contributions à tous les niveaux. Suivez-les. Apprenez à créer un équilibre entre les doses de bienveillance et le résultat global de l'entreprise. Aidez vos employés à aimer ce qu'ils font. N'oubliez pas que vous devez être un grand leader, pas un ami.